Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Geltungsbereich

Zweck und Aufbau der Datenschutzerklärung

Die vorliegende Datenschutzerklärung informiert Website-Besucher und Klienten von AS Beratung & Coaching (nachfolgend „ASBUC“ oder „wir“) umfassend über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Webseite sowie im Rahmen unserer Beratungs- und Coaching-Dienstleistungen. Die Erklärung ist modular aufgebaut, um eine hohe Transparenz und Verständlichkeit für die Nutzer zu gewährleisten.

Definition personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Eine Person gilt als identifizierbar, wenn sie direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, einer Kennnummer, Standortdaten, einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann. Beispiele hierfür sind Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, aber auch die IP-Adresse eines Geräts.

Geltende Rechtsgrundlagen

Die Datenverarbeitung durch ASBUC erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) der Bundesrepublik Deutschland. Obwohl der Webhoster in der Schweiz ansässig ist, richtet sich das Angebot von ASBUC vornehmlich an ein Publikum aus Deutschland. Dies bedeutet, dass deutsches und EU-Datenschutzrecht für die Verarbeitung der Daten deutscher Nutzer maßgeblich sind.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

AS Beratung & Coaching (ASBUC) Alexander Schmolke, alexander.schmolke@asbuc.de

Sofern gesetzlich erforderlich, wird an dieser Stelle der externe oder interne Datenschutzbeauftragte (DSB) mit seinen Kontaktdaten aufgeführt. Eine Benennungspflicht besteht in Deutschland beispielsweise, wenn in der Regel mindestens 20 Personen ständig mit der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten beschäftigt sind oder wenn umfangreiche Verarbeitungen besonderer Kategorien von Daten (wie Gesundheitsdaten) vorgenommen werden.

3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Für jede Verarbeitung personenbezogener Daten muss eine konkrete Rechtsgrundlage genannt werden. Die am häufigsten genutzten Rechtsgrundlagen sind:

  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Die Verarbeitung ist rechtmäßig, wenn die betroffene Person ihre freiwillige, informierte und eindeutige Einwilligung zu der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben hat. Dies ist beispielsweise für Marketingzwecke oder nicht-essentielle Cookies der Fall. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, mit der Folge, dass die auf dieser Einwilligung basierende Datenverarbeitung für die Zukunft eingestellt werden muss.
  • Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen. Dies trifft beispielsweise auf die Bearbeitung einer Anfrage über das Kontaktformular zu, wenn diese Anfrage auf den Abschluss eines Coaching-Vertrags abzielt.
  • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Dies kann den Betrieb und die Sicherheit der Webseite umfassen, die Beantwortung allgemeiner Anfragen über das Kontaktformular ohne direkten Vertragsbezug oder die Durchführung von Sicherheitsmaßnahmen.
  • Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO): Für die Verarbeitung sensibler Daten, wie sie im Coaching-Kontext auftreten können (z.B. Gesundheitsdaten), ist eine zusätzliche Rechtsgrundlage nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO erforderlich. Dies kann die ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) oder die Verarbeitung für Zwecke der Gesundheitsvorsorge, der medizinischen Diagnostik, der Erbringung von Gesundheits- oder Sozialleistungen oder der Verwaltung von Systemen und Diensten im Gesundheits- oder Sozialbereich sein (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO).

Rechte der betroffenen Personen

Jeder Nutzer hat umfassende Rechte bezüglich seiner personenbezogenen Daten, die klar und verständlich erläutert werden müssen.
Die Rechte der betroffenen Personen umfassen im Einzelnen:

Auskunftsrecht, Art. 15 DSGVO: Sie können jederzeit eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden. Ist dies der Fall, haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese Daten und weitere Informationen (Verarbeitungszwecke, Kategorien der Daten, Empfänger, geplante Speicherdauer etc.).

Recht auf Berichtigung, Art. 16 DSGVO: Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), Art. 17 DSGVO: Sie können die unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind, Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben, Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt wurde und keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen, oder die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Art. 18 DSGVO: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.

Widerspruchsrecht, Art. 21 DSGVO: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht. Ein Widerspruchsrecht besteht auch gegen Direktwerbung. 

Recht auf Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung zu übermitteln.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, Art. 77 DSGVO: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die zuständige Aufsichtsbehörde für ASBUC (mit primärem deutschen Publikum) wäre die des Bundeslandes, in dem ASBUC seinen Sitz hat oder die für den jeweiligen Nutzer zuständige Behörde in Deutschland.

Hinweis auf SSL-/TLS-Verschlüsselung der Webseite

Die Webseite von ASBUC nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Diese Technologie stellt eine grundlegende technische Maßnahme dar, die die Integrität und Vertraulichkeit der Daten während der Übertragung gewährleistet. Sie ist erkennbar an der Adresszeile des Browsers, die von „http://“ auf „https://“ wechselt, sowie an einem Schloss-Symbol in der Adressleiste. Eine unverschlüsselte Datenübertragung im Internet kann Sicherheitslücken aufweisen, und ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist technisch nicht möglich.

4. Datenverarbeitung auf unserer Webseite

Wir können nicht-personenbezogene Informationen sammeln und verwenden, um uns dabei zu helfen, den Dienst zu verbessern, Ihre Erfahrung zu personalisieren und die Nutzung des Dienstes zu analysieren. Diese Datenschutzrichtlinie schränkt unsere Nutzung oder Offenlegung der gesammelten nicht-personenbezogenen Informationen nicht ein. Wir behalten uns das Recht vor, diese nicht personenbezogenen Informationen nach eigenem Ermessen zu sammeln, zu nutzen und an unsere Partner, Werbetreibenden und andere Dritte weiterzugeben.

Hosting und Server-Logfiles

Unsere Webseite wird bei einem Schweizer Webhoster betrieben. Die Europäische Kommission hat mit Beschluss vom 15. Januar 2024 erneut festgestellt, dass die Schweiz ein angemessenes Datenschutzniveau im Sinne der DSGVO gewährleistet. Dies bedeutet, dass die Übermittlung personenbezogener Daten aus der EU (Deutschland) in die Schweiz ohne zusätzliche spezifische Garantien (wie Standardvertragsklauseln) erfolgen kann, da das Datenschutzniveau der Schweiz als dem der EU gleichwertig angesehen wird.Der Webhoster erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Diese Informationen umfassen:

  • Die IP-Adresse des zugreifenden Rechners.
  • Browsertyp und Browserversion.
  • Das verwendete Betriebssystem.
  • Die Referrer URL (die zuvor besuchte Seite).
  • Den Hostnamen des zugreifenden Rechners.
  • Die Uhrzeit der Serveranfrage.
Diese Daten sind technisch notwendig, um die Webseite korrekt anzuzeigen, die Stabilität und Sicherheit des Betriebs zu gewährleisten und die Nutzung der Webseite zu analysieren. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem sicheren und stabilen Betrieb unserer Webseite sowie der Optimierung unseres Angebots. Server-Logfiles werden in der Regel für einen kurzen Zeitraum gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine Notwendigkeit zur längeren Speicherung für Beweiszwecke bei Rechtsverstößen besteht.

Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät (Computer, Smartphone etc.) gespeichert werden und Informationen über Ihre Nutzung der Webseite enthalten. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies und einwilligungspflichtigen Cookies.
  • Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den grundlegenden Betrieb der Webseite unerlässlich, beispielsweise zur Speicherung von Warenkörben in Online-Shops oder zur Gewährleistung der Navigation. Für sie ist keine explizite Einwilligung erforderlich. Die Rechtsgrundlage für ihre Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse am sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Webseite gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und § 25 Abs. 2 TDDDG, da sie für die Erbringung des von Ihnen explizit angeforderten Dienstes unbedingt erforderlich sind.
  • Einwilligungspflichtige Cookies (nicht-essentielle Cookies): Dies sind Cookies, die nicht zwingend für den Betrieb der Webseite erforderlich sind, wie z.B. Cookies für Webanalyse-Tools (z.B. Google Analytics), Marketing-Cookies, Tracking-Cookies oder Cookies von Social Plug-ins. Für diese Cookies ist eine echte, informierte und aktive Einwilligung des Nutzers erforderlich (Opt-in-Verfahren). Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung für den Zugriff auf Endgeräteinformationen).
Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung von Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen anpassen. Ein entsprechender Link oder Button wird auf der Webseite bereitgestellt.

Diese Website ändert ihre Praktiken der Datenerhebung und -nutzung nicht, wenn Ihr Browser das Signal "Do Not Track" sendet.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular, inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) sowie die Inhalte Ihrer Nachricht, zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Die erfassten Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens, zur Kontaktaufnahme und zur damit verbundenen technischen Administration gespeichert und verwendet. Die Weiterleitung der Daten erfolgt technisch via E-Mail, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage uns erreicht. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages ab (z.B. eine konkrete Anfrage für ein Coaching-Angebot), so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die reine Bearbeitung einer Anfrage ist in der Regel keine explizite Opt-in-Einwilligung im Kontaktformular erforderlich. Ihre über das Kontaktformular übermittelten Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage umgehend und unwiederherstellbar gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Eine abschließende Bearbeitung liegt vor, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist. Die Formulierung „unwiederherstellbar gelöscht“ bedeutet, dass die Daten so entfernt werden, dass sie auch mit technischen Mitteln nicht mehr rekonstruiert werden können. Dies umfasst die Löschung aus sämtlichen uns zugänglichen Speicherbereichen wie Dateiservern, E-Mail-Postfächern, Backups und anderen Speichermedien.


5. Datenverarbeitung im Rahmen von Beratung & Coaching

Kategorien der verarbeiteten Daten

Im Rahmen unserer Beratungs- und Coaching-Dienstleistungen verarbeiten wir personenbezogene Daten, die für die Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Coaching-Prozesses erforderlich sind. Dazu gehören:
  • Kontaktdaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die für die Kommunikation und die Vertragsabwicklung unerlässlich sind.
  • Vertragsdaten: Informationen zum vereinbarten Leistungsumfang, Termine, Rechnungsdaten und andere für die Vertragsdurchführung relevante Details.
  • Kommunikationsinhalte: Die Inhalte von E-Mails, Telefonaten und Nachrichten, die im Rahmen der Kontaktaufnahme und des Coachings ausgetauscht werden.
  • Coaching-spezifische Daten: Hierzu zählen Notizen und Protokolle aus den Coaching-Sitzungen, ggf. persönliche Historie und relevante Hintergrundinformationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen. Diese Daten dienen der Sicherstellung einer professionellen und kontinuierlichen Betreuung.
  • Besondere Kategorien personenbezogener Daten (sensible Daten): Sofern im Rahmen des Coachings erforderlich und von Ihnen freiwillig zur Verfügung gestellt, können dies auch Informationen zu Ihrem aktuellen Gesundheitszustand, Diagnosen, Erkrankungen, Medikamenteneinnahmen oder vertrauliche Daten zu Ihrem Privat- und Intimleben, religiösen, politischen oder weltanschaulichen Bekenntnissen sein. Die Verarbeitung dieser sensiblen Daten ist stets freiwillig und erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Sollten Sie diese ohne Kenntnis von ASBUC initial zur Verfügung stellen, so ist ASBUC für diesen Schritt nicht verantwortlich.

Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
  • Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen: Dies umfasst die Anbahnung, Durchführung und Abwicklung der Coaching-Dienstleistungen sowie die allgemeine Kommunikation mit Klienten.
  • Dokumentation und Qualitätssicherung: Die Erstellung von Notizen und Protokollen dient der Sicherstellung einer professionellen und kontinuierlichen Betreuung im Coaching-Prozess, auch im Interesse des Klienten, und trägt zur Qualitätssicherung unserer Leistungen bei.
  • Rechnungsstellung und Buchhaltung: Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten im Bereich der Rechnungslegung und Buchführung.
  • Kundenpflege und Direktmarketing: Gegebenenfalls senden wir Ihnen Informationen über neue, relevante und ähnliche Dienstleistungen zu, sofern ein berechtigtes Interesse besteht oder Sie uns hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen:
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Für die Durchführung des Coaching-Vertrages und vorvertragliche Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgen.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Für unser berechtigtes Interesse an der effizienten Erbringung unserer Coaching-Leistungen, der internen Dokumentation zur Sicherstellung der Betreuungsqualität und der Bestandskundenpflege.
  • Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO: Für die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (sensible Daten), sofern Sie uns hierfür Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.
  • Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO: Für die Verarbeitung sensibler Daten, die ausschließlich für Zwecke der Beratung und Versorgung im psychosozialen Bereich erforderlich ist.

Dauer der Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erreichung der jeweiligen Verarbeitungszwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Für Vertragsdaten können handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von bis zu 10 Jahren gelten. Coaching-spezifische Daten wie Notizen und Protokolle werden für die Dauer des Coaching-Prozesses und gegebenenfalls für einen angemessenen Zeitraum danach (z.B. 3 Jahre ) gespeichert. Dies dient der Sicherstellung einer kontinuierlichen Betreuung oder für mögliche Nachfragen, sofern keine längeren gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

Vertraulichkeit und Weitergabe von Daten

Ihre personenbezogenen und insbesondere sensiblen Daten werden streng vertraulich behandelt und grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung zwingend erforderlich ist (z.B. an Kooperationspartner nach Ihrer expliziten Zustimmung), eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

6. Datensicherheit

Allgemeine technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs)

ASBUC setzt geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Zu diesen Maßnahmen gehören:
  • SSL-/TLS-Verschlüsselung: Für die sichere Übertragung von Daten auf der Webseite.
  • Zugriffskontrollen: Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten auf autorisiertes Personal, das zur Vertraulichkeit verpflichtet ist.
  • Pseudonymisierung und Anonymisierung: Wo immer möglich und sinnvoll, werden Daten pseudonymisiert oder anonymisiert, um den Personenbezug zu reduzieren.
  • Regelmäßige Backups: Zur Sicherstellung der Verfügbarkeit der Daten im Falle eines Datenverlusts.
  • Datensparsamkeit: Erhebung nur der für den jeweiligen Zweck notwendigen Daten.
  • Abschluss von Datenverarbeitungsverträgen: Mit allen Dienstleistern, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, um die Einhaltung unserer Datenschutzstandards vertraglich zu sichern.
Dritte

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7. Änderung dieser Datenschutzerklärung

ASBUC behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen anzupassen oder Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen (z.B. bei der Einführung neuer Dienste oder der Änderung von Verarbeitungszwecken). Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung. Es wird empfohlen, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren.

8. Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden (siehe 2.).

Um Ihre Zustimmung zu Cookies zu widerrufen, klicken Sie bitte hier.

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